Povraćaj robe
U skladu sa važećim propisima o zaštiti potrošača, Kupac ima pravo da, bez navođenja razloga, jednostrano odustane od ugovora zaključenog na daljinu (putem interneta ili drugog sredstva komunikacije na daljinu) u roku od 14 dana od dana prijema proizvoda.
Kupac je dužan da proizvod vrati u istom stanju u kojem mu je isporučen - neoštećen, nekorišćen, neopran, sa svim originalnim etiketama i deklaracijama, i u originalnom pakovanju.
Ukoliko Kupac ne dostavi izjavu o odustanku u predviđenom roku ili ako vraćeni proizvod ne ispunjava uslove propisane zakonom i ovim pravilnikom, gubi pravo na odustanak i povraćaj cene.
Troškove vraćanja robe snosi Kupac, osim u slučajevima kada je došlo do greške u isporuci od strane Designer Club-a.
Po prijemu vraćene robe i potvrdi da su ispunjeni uslovi za odustanak, Designer Club je dužan da izvrši povraćaj uplaćenog iznosa bez nepotrebnog odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je primljena izjava Kupca o odustanku od ugovora.
Ako Kupac ne vrati proizvod u propisanom roku, povraćaj novca se može odložiti do trenutka prijema vraćenog proizvoda ili dostavljanja dokaza da je pošiljka poslata.
Povraćaj sredstava vrši se korišćenjem istog načina plaćanja koji je Kupac koristio prilikom kupovine.
- Ukoliko je porudžbina izvršena na teritoriji Republike Srbije i plaćena pouzećem,
povraćaj sredstava vrši se isključivo uplatom na tekući račun Kupca otvoren u banci u
Republici Srbiji.
Ograničenja povraćaja i zamene
- Iz higijenskih razloga nije moguće izvršiti povraćaj niti zamenu donjeg veša.
- Povraćaj ili zamena kupaćih kostima moguća je samo ukoliko higijenska zaštitna nalepnica nije uklonjena.
Postupak povraćaja
Da bi ostvario pravo na odustanak od ugovora, Kupac je u obavezi da zajedno sa vraćenim proizvodom dostavi:
- popunjen obrazac Izjave o odustanku od ugovora,
- račun/otpremnicu dobijenu putem emaila,
- fiskalni račun.
Povraćaj se vrši slanjem paketa na adresu:
DESIGNER CLUB
Uzun Mirkova 5/7, 11000 Beograd
NAPISATI KONTAKT TELEFON DESIGNER CLUBA
Obrazac Izjave o odustanku od ugovora Kupac može preuzeti OVDE
Zamena
Ukoliko nakon prijema pošiljke Kupac utvrdi da veličina naručenog proizvoda ne odgovara i želi zamenu za isti model u drugoj veličini, zamenu može zahtevati u roku od 14 dana od dana prijema pošiljke.
Kupac je dužan da popuni Obrazac izjave o odustanku od ugovora, u kome navodi željenu veličinu zamenskog proizvoda.
U istom obrascu Kupac navodi i broj tekućeg računa - radi slučaja da zamenski proizvod nije dostupan u traženoj veličini. U tom slučaju biće izvršen povraćaj novčanih sredstava na navedeni račun, o čemu će Kupac biti blagovremeno obavešten.
Vraćanje proizvoda i dokumentacije vrši se slanjem paketa na adresu:
DESIGNER CLUB
Uzun Mirkova 5/7, 11000 Beograd
Obrazac Izjave o odustanku od ugovora Kupac može preuzeti OVDE. PRILOŽITI OBRAZAC
Po prijemu proizvoda i nakon potvrde da su ispunjeni svi uslovi (proizvod je nekorišćen, neoštećen, neopravan, sa svim etiketama i u originalnom pakovanju), biće poslata odgovarajuća zamenska veličina.
Napomena: Prodavac zadržava pravo da odbije realizaciju zamene ukoliko je propušten propisani rok ili ako vraćena roba ne ispunjava uslove (oštećena, korišćena, bez originalnog pakovanja i/ili deklaracija
i etiketa).
Kupci koji borave van teritorije Republike Srbije i žele povraćaj ili zamenu proizvoda, sve
potrebne informacije mogu dobiti putem email adrese: hello@designerclub.rs
